Políticas de Privacidade

 Quais dados coletamos

  • Dados cadastrais: nome, CPF, data de nascimento, endereço, telefone, e‑mail;
  • Dados de pagamento (processados ​​por gateways PCI‑DSS);
  • Dados de navegação: endereço IP, geolocalização o aproximada, dispositivo, páginas visitadas e cookies. 

    Bases legais e probabilidades

  • Execução de contrato : processamento de pedidos, pagamento e entrega;
  • Cumprimento de obrigações legais/regulatórias : emissão de NF‑e, obrigações fiscais;
  • Interesse legítimo : prevenção a fraudes, melhoria da experiência do usuário;
  • Consentimento : envio de ofertas e comunicação de marketing (opt‑in).

 Compartilhamento

Somente com terceiros essenciais: transferência de pagamento, transportadoras, plataformas antifraude e marketing (após assinaturas). Todos contratualmente obrigados a garantir confidencialidade e segurança.

Dados armazenados em servidores criptografados (TLS 1.3 / AES‑256). Permanecem retidos:   

  • Dados fiscais: mínimo de 5 anos após a última entrega ( art. 173 , CTN);  
  • Dados de navegação: 6 meses (art. 15, Marco Civil da Internet);  
  • Mais dados: enquanto perdurar a relação contratual ou houver base legal.

 Direitos do titular (arts. 18 e 19, LGPD)    

Acesso, correção, portabilidade, eliminação, anonimização, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento. Solicitações via e-mail do DPO; prazo de resposta: até 15 dias. 

 Cookies

  • Essenciais : sessão e segurança (obrigatórios);
  • Analíticos : Google Analytics (opt-out disponível ) ; 
  • Marketing : Facebook Pixel (opcional). O banner de consentimento é exibido no primeiro acesso. 

 Medidas de segurança

Firewall de aplicação web (WAF), autenticação multifator no painel administrativo, backups diários off-site e monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana.